隨著科技的突飛猛進，“智能”逐漸改變了人們的生活方式。在洗衣機行業，智能化已成為熱門話題，家電新品多數都被賦予各種智能功能。為了規范洗衣機產品智能化技術的發展，由主流企業共同制定的GB/T 39384-2020《智能家用電器的智能化技術 洗衣機的特殊要求》已經發布，并將于2021年6月1日起正式實施。
滿足市場需求，填補行業空白
互聯網時代下的技術創新，使得整個家電行業進入了全面升級的“智能化”時代。智能化也令傳統洗衣機的功能發生了質的飛躍，它改變的不僅是洗衣機的功能，也給消費者帶來新的生活方式，滿足消費者精細化生活的需求。
近幾年，各企業陸續推出智能洗衣機，智能產品滲透率不斷提升。隨著行業的發展，業內發現，智能產品的性能指標、安全指標等與傳統洗衣機有所區別，現行標準無法完全涵蓋，導致產品質量和性能上都難以得到有效保障，不利于智能洗衣機整體智能水平的提升。同時，由于不同企業對智能化的宣傳多種多樣，消費者也很難認定什么才是智能洗衣機真正的“智能”功能。因此，業內開展了《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》國家標準的制定工作，填補行業空白。
惠而浦有關負責人認為，制定《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》標準，很有必要。他表示，《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》對智能洗衣機產品的功能、性能統一進行規范，使消費者在選擇智能洗衣機時有相關的標準依據，保障了消費者的利益，同時有助于形成行業內的統一規范，有利于行業良性競爭，推動智能洗衣機行業的發展和技術進步。
提出智能指數等級，5級最優
該標準主要規定了三方面內容，首先是智能化及遠程操控的安全，如避免兒童在洗衣機內玩耍可能出現的危險;第二是智能化性能指標，如衣物識別、洗滌劑識別及自動投放、洗滌程序管理、水電管理功能、桶潔凈等;第三是智能化服務，如故障報警和分析、在線升級、第三方應用服務等。
《電器》記者了解到，在確定智能化及遠程操控的安全性評價方法時，使用何種模式和方法進行評估，在定量或定性的不同評估標準下，如何判定安全程度等，由于各品牌之間處理方法的不同，引發了業內的關注與討論。惠而浦有關負責人表示，最后工作組決定由專家會議討論制定出方法，并在會后進行大量的測試驗證，然后再討論改進方法，經過反復多次的論證，結合驅動技術進步的訴求，最終達成一致，并通過了此版標準。
《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》還給出了洗衣機的智能化程度評分規則。根據規定，智能化程度評分為智能化效果評價得分與智能化能力評價得分的加權值，滿分為100分。據某業內人士透露，在最初討論評價方法和評分界定時，爭議很大，主要爭論點為哪些指標需要涵蓋在指標內，經過多輪討論才最終完成該項內容的制定。
同時，該標準還提出了智能指數等級，根據智能化程度不同，評分結果分為5個等級，5級為最優。
企業關注度高，達標難度較大
智能化是近年來的大熱詞匯，智能家居、智能生態等概念不斷演化。在此情況下，如何對智能化產品及智能化技術的評價方法和評分標準進行確定和統一就顯得尤為重要。因此，該標準的推出，得到業內較好的反饋，企業關注度較高。
然而，從企業反饋的信息得知，該標準達標難度較大。某主流洗衣機負責人直言，按照當前的指數等級，公司僅有部分產品可以達到5級，未來會不斷完善產品，提升產品智能化水平，希望可以有更多的產品達到5級。
《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》實施意義重大，為洗衣機企業智能產品的研發、生產提供了重要依據，也明確了洗衣機行業智能化技術升級的方向。為此，對于該標準的實施，多數企業持支持態度。海爾有關負責人表示，通過標準的制定和發布，規范了智能洗衣機的智能化技術要求、智能化功能的試驗方法以及檢測評價方法，實現不同廠商不同種類產品互聯互通、性能的檢測。他進一步解釋說：“該標準將加速構建更加規范化的市場發展機制，推動洗衣機行業健康快速發展。”
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