隨著消費者對品質生活等要求越來越高，智能家居逐漸成為潮流，吸引了各大家電、家居乃至于互聯網企業的布局。

數據顯示，2019年中國智能家居市場規模達到了1530億元左右，預計2020年達1820億元。從設備出貨量來看，去年中國智能家居市場出貨量達到2.08億臺，預計今年將突破2.15億臺。

今年疫情的暴發使人們對智能家居的認知度提高，在足不出戶期間，智能家居行業為用戶的疫情防控和居家生活帶來了新體驗。有消費者調研數據顯示，經歷居家隔離后，76%的受訪者對生活質量的要求有所提高，并表示會考慮購入更多智能家居產品。

與此同時，國家大力推動“新基建”,也將加速5G、AIoT等前沿技術的商業化，在加快行業轉型升級的同時，或將為智能家居行業催生新的業態和商業模式，智能家居的突破口，將在5G+時代中涌現。

“宅經濟”育新機

受疫情沖擊，2020年國內家電市場銷售普遍受壓，智能家居市場亦難獨善其身。

奧維云網(AVC)白色家電事業部總經理趙梅梅對21世紀經濟報道表示：“今年疫情對家電零售影響非常大，如果從規模的角度上來看，智能家居規模也是下降的。”

創維集團相關負責人認為，今年黑天鵝的開局，對整個智能家居行業都帶來了一定程度的影響。產能上，由于上游原材料、零配件供應不足導致短期產品產量不足，家電行業錯失了一季度的銷售紅利期;在銷售上，線下門店渠道關閉無法正常經營，線上大型家電產品因小區封閉式管理而無法提供派送及入戶安裝服務。

在廣州某地產公司從事融資工作的梁婷告訴記者，今年他們家添置了烤箱、智能音箱、掃地機器人、洗碗機等家電產品。“之前阿姨每兩周會上門做保潔，但疫情期間沒人過來，家務只能自己做，才發現原來非常累，而且成員之間矛盾也會增多。”使用后梁婷發現，智能家電產品有過去傳統家電不具備的互動性和便捷性，確實可以給生活帶來新的體驗。

“今年疫情暴發后，大量企業啟動居家辦公模式，使得人們居家時間變長，人們對居住環境改善的需求增強，從而催生了智慧家庭產品的市場需求。”在美的集團副總裁兼CIO、IoT事業部總裁張小懿看來，疫情后更舒適、更健康的居住環境成為人們的主流需求，在此背景下，消費者對智能家居市場的認知度會大幅提高，行業的發展將會迎來新的機遇。

他舉例，疫情期間催生的“宅經濟”給智能家居廠商帶來更多商機，如云食譜、新風系統、室內凈化、車內消殺等等，打造良好家居場景服務成為智能家居廠商的突破口。同時，新的消費需求倒逼廠商加速落地更安全、智能、便捷的無接觸式智慧家庭應用，消費者更加關注健康型家電、無接觸式家居體驗，這都是家電行業非常值得關注的市場變化。

上述創維相關人士認為，在今年疫情困境之下，對行業而言同樣蘊藏機遇。在“宅經濟”效應下，大屏娛樂、數字化辦公與在線教育的用戶數量正在不斷激增，激發了人們對智慧屏、智能人居一體化的需求。“例如在本次疫情中，智能電視獲得了不少消費者的青睞，用戶量與開機率都有著明顯提升。”

5G賦能可期

業內預計，隨著物聯網技術的進一步普及，5G技術商業化加速落地，智能家居市場將掀起新變革。未來，結合5G、云端和人工智能等技術的智能家居設備將成為行業發展的必然趨勢。

當下，各大家電廠商已經摩拳擦掌，在“5G+智能家居”新賽道上展開新一輪角逐。

云米科技CEO陳小平此前接受21世紀經濟報道采訪時表示：“5G是基于整個平臺技術的變化，不光是連接能力或是帶寬問題，它使整個平臺的能力都提升了。”他舉例，5G使物聯網設備數據傳輸速度提高，比當前的LTE網絡快10倍，“過去最多連接20多個設備，現在增加到200個以上都沒有問題。”

在今年的艱難開局下，以銷售智能產品為主要收入來源的云米也開始調整策略，重新回歸智慧家核心，緊緊圍繞5G Iot來做產品布局。此外，記者注意到，以美的、格力、海爾“三大白電”為代表的家電企業，都在加緊其智能家居業務在5G賽道上的布局。

上半年，美的IoT從智能場景、IoT技術、生態合作、會員運營等方面進行一系列改造，重點升級連接技術與智能安全體系，加快推動5G產品落地、IoT生態場景和服務機器人平臺化。

據美的集團半年報披露，智能家電激活率較年初提升了33%，線下渠道智能產品出樣率達78%，累計創建用戶智能場景超過14萬個;使用美的美居智能家居服務的家庭超千萬，人機互動智能服務超1.5億次，開啟智能云管家服務的用戶數在上半年同比增長達88%，美的云平臺日均接收指令43億次，日均心跳次數約78億次。

而最早提出并發力智能家居的海爾，今年首次推出針對智慧家庭全場景解決方案的場景品牌“三翼鳥”，以為其物聯網智慧家庭生態品牌戰略持續加成。上半年場景方案銷售62.7萬套，同比增長65.75%。

財報數據顯示，整個上半年，海爾智家智慧家電銷量同比增長20%，物聯網生態收入37.7億元，同比增長96%;智慧家電成套銷量增長55%，成套銷售占比29.64%，同比提升4.8%。據悉，截至今年7月，海爾智家APP用戶日活峰值達到52.2萬人，較4月增長132%，活躍資源方9289家，較4月增長194%。

今年忙于直播、四處奔跑的格力電器掌門人董明珠也在5G領域頻頻“出手”。今年5月，廣東聯通攜手格力電器、華為，在珠海格力電器總部開展了“5G+工業互聯網”5G專網改造項目，建成并測試成功了國內首個基于MEC邊緣云+智能制造領域5G SA切片的專網，標志著5G專網技術正式在智能制造領域展開應用。

12月，格力更低調地上線了大松5G手機，引起市場的一輪熱議。格力電器在半年報中透露，為助力公司開啟智慧物聯時代，打開智能家居生態鏈設計控制入口，格力電器正在加快5G物聯網通訊設備的研發。

可以預見的是，人工智能、大數據及物聯網等技術將隨著5G的應用乘上高速發展的列車。“對于智能家居領域而言，無論是新產品的打造，還是新技術的探索，都基于5G、AIoT等構成智能家居生態鏈接的技術基礎作出更專業、更深化的發展。而產品形態上，人工智能技術的加持也將進一步豐富智能家居設備的應用功能，契合更多新應用、新場景的需求。”上述創維集團相關負責人如是判斷。

體驗有待升級

事實上，經過近七年的加速發展，人們對智能家居的認識逐漸建立和加深，行業的發展模式也從前端的產品供應逐步向后端生活服務方面轉型。在此過程中，廠商開始意識到，產品和技術只是智能化產品的一方面，行業未來的發展方向仍要立足于用戶個性化的生活需求，通過個性化定制的場景方案滿足用戶個性化需求。

“不是說用戶買了一個廠商的產品，就必須買這家廠商其他產品才能體驗到智慧生活。”張小懿認為，要在智能家居賽道里領先，企業不能只關注自身產品硬件，更重要的是圍繞用戶需求提供更多服務，完善用戶體驗。因此，實現智慧生活不可能單靠一個廠商，真正的智能家居是所有廠商都聯合起來，互融互通，給用戶帶來真正的便利，讓智慧生活“隨手可得”。

目前，業內普遍都認同，智能家居的突破口在于開放。開放性的設備連接、開放性的平臺搭建，以及開放性的生態圈，這些將為推動智能家居的發展迭代提供活力和動力。但在實際操作過程中，大家都希望別人可以參與到自己的生態系統，跨界產品、技術、服務供應商的聯手隨處可見，但平臺的打通卻一直難以實現。

舉例說，對于用戶來說，使用不同品牌智能家電產品時需要安裝不同操作系統，單在這一點上就大大降低了用戶的體驗感。其次是智能功能的必要性與操作難度，也是目前用戶主要反饋的槽點之一。

“明明按一個物理鍵就可以完成的操作，非要語音或者用手機設定，這不是傻嗎?”不少消費者都表示，購買智能產品的主要目的是希望能解放雙手、節約在家務勞動上耗費的時間，所以那些需要增加操作步驟、體驗感差的智能功能終歸要被市場淘汰。

“隨著人工智能技術的成熟，智能家居將最終實現無感化，即自動實現場景分析、活動狀態分析、故障率分析，完成智能家居由‘智能’向‘智慧’的轉化。”張小懿認為，目前各大廠商還在搶奪智能家居入口，但是未來的智能家居一定是多入口甚至是無入口的，因為智能家居是一種以人為主的生活場景，單個設備功能性無法體現人的需求。

“入口之爭與智能家居的方便、快捷、舒適三大本質特性相違背，人的需求、行為和生活習慣才是該行業真正的入口，即無入口。”張小懿說。

關鍵詞： 智能家電