盡管智能家居在C端已經(jīng)在向場(chǎng)景智能或全屋智能的階段轉(zhuǎn)變，但目前主要的落地方式還是以單品為主，例如智能音箱、智能門鎖、智能攝像頭等。

作為應(yīng)用較廣的產(chǎn)品品類集合，智能家居設(shè)備包括智能安防、影音娛樂(lè)、生活家電、智能照明等多個(gè)領(lǐng)域。2020年了，面對(duì)如此多的產(chǎn)品形態(tài)，消費(fèi)者購(gòu)買最多的智能家居設(shè)備是什么?哪些產(chǎn)品已經(jīng)被消費(fèi)者所認(rèn)可?哪些又被認(rèn)為可有可無(wú)?

近日，《電腦報(bào)》進(jìn)行了一項(xiàng)智能家居消費(fèi)調(diào)查，從1萬(wàn)余份調(diào)查問(wèn)卷了解普通消費(fèi)者對(duì)于智能家居產(chǎn)品的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，讓我們一起來(lái)看結(jié)果。

三大件智能設(shè)備成居家必備

智能家居設(shè)備產(chǎn)品形態(tài)豐富，用戶的接受度普遍偏高，在此次參與調(diào)查的用戶中，家庭擁有3款及以上智能家居設(shè)備的用戶比例高達(dá)49%，擁有1~3款智能家居設(shè)備的用戶也達(dá)到了39%，整體來(lái)看擁有智能家居的用戶占比高達(dá)94.1%。 相比之下，目前仍然沒(méi)有使用過(guò)任何家居設(shè)備的用戶占比5%，同時(shí)認(rèn)為智能家居是偽需求的用戶占到了全部用戶的6.3%。

由此可見(jiàn)智能家居設(shè)備已經(jīng)滲透了普通用戶生活的方方面面，其產(chǎn)品主要涵蓋智能入戶、安防監(jiān)控、影音娛樂(lè)、智能生活家電和智能照明五個(gè)領(lǐng)域，其占比均超過(guò)了30%，其中安防監(jiān)控和影音娛樂(lè)場(chǎng)景的應(yīng)用需求占比更是高達(dá)55.1%和77.4%，也是現(xiàn)階段引領(lǐng)智能家居普及的主要設(shè)備。

得益于小米、天貓精靈、百度小度等智能音箱產(chǎn)品在內(nèi)容生態(tài)及易用性方面的成熟，這幾年國(guó)產(chǎn)智能音箱產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的充分認(rèn)可，成為本次調(diào)查中最多用戶擁有的智能家居設(shè)備，占比高達(dá)70.7%。據(jù)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2020年上半年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)出貨量1908.6萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)22.7%。

緊鄰在智能音箱之后的，則是以智能電視/智能電視盒子為代表的智能影音設(shè)備，畢竟智能系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)階段電視的功能標(biāo)配。而基于用戶對(duì)安全或者看家看娃的需要，智能網(wǎng)絡(luò)攝像頭的擁有占比達(dá)到了51.5%，雖然與智能音箱及智能影音設(shè)備相比有較大的差距，但是仍然可以看出用戶對(duì)居家安全重視程度的提升。

帶網(wǎng)絡(luò)功能的智能馬桶是消費(fèi)者認(rèn)為最不值得擁有的設(shè)備

參與調(diào)查的用戶對(duì)于居家安全有著極高的敏感度，這也是參與調(diào)查用戶中只有9.3%用戶不擔(dān)心智能門鎖的安全，非常擔(dān)心和有一點(diǎn)擔(dān)心的比例均高達(dá)39.4%和51.3%，這也直接導(dǎo)致了參與調(diào)查用戶中智能門鎖的擁有率只有17.3%，相對(duì)目前稍顯冷門的智能照明(37.5%)、智能傳感設(shè)備(22.8%)都有明顯的差距，甚至遠(yuǎn)低于智能掃地機(jī)器人31.9%的比例。

因此對(duì)于智能門鎖廠商而言，如何通過(guò)安全可靠的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息安全認(rèn)證背書，讓用戶充分相信智能門鎖的安全保障，這還需要很長(zhǎng)一段路要走。

智能化設(shè)備整體需求強(qiáng)勁 生態(tài)決定用戶購(gòu)買行為

出乎意料的是，家居生活中必備的智能家居設(shè)備調(diào)查，有5個(gè)品類的智能家居產(chǎn)品用戶選擇占比均超過(guò)了50%，包括智能攝像頭、智能(可視)門鎖、智能影音產(chǎn)品、智能照明、智能家電，而智能音箱、智能掃地機(jī)器人、智能傳感器產(chǎn)品的選擇比例也都超過(guò)了40%，其中排名最低的是智能馬桶和智能遮陽(yáng)(窗簾機(jī))2類產(chǎn)品，分別占比11.4%和20.9%。這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)和用戶認(rèn)為可有可無(wú)的智能家居產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)是高度一致的，智能馬桶認(rèn)為其可有可無(wú)的比例人群71.6%高居榜首，而智能遮陽(yáng)則高達(dá)44.1%。

智能網(wǎng)絡(luò)智能攝像頭是參與調(diào)查用戶中使用人數(shù)最多的設(shè)備

由此可見(jiàn)，用戶對(duì)智能家居產(chǎn)品的應(yīng)用需求其實(shí)非常強(qiáng)勁，尤其是在智能入戶、安防監(jiān)控、影音娛樂(lè)、生活家電和智能照明五個(gè)領(lǐng)域，而且在產(chǎn)品功能的選擇上，用戶對(duì)設(shè)備的智能化需求程度也很高，對(duì)不同品牌之間的設(shè)備聯(lián)動(dòng)和生態(tài)智能統(tǒng)一都有著強(qiáng)烈的需求，參與調(diào)查用戶中有58.9%的用戶認(rèn)為，這是困擾他們廣泛選擇智能產(chǎn)品產(chǎn)品的難點(diǎn)之一，其次是智能家居的“偽智能”現(xiàn)象還較為明顯，這個(gè)比例人群占比20.2%。同時(shí)智能產(chǎn)品價(jià)格虛高、同一品牌同一生態(tài)下產(chǎn)品數(shù)量不夠豐富等，都是用戶關(guān)心的問(wèn)題。

基于上述需求，目前用戶正在使用的智能家居設(shè)備中，小米品牌的占有率高達(dá)53%，其實(shí)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也在我們的意料之中，小米智能產(chǎn)品類別豐富，涵蓋了白家電、智能音箱、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、生活家電等眾多領(lǐng)域，并且米家生態(tài)下產(chǎn)品類別和數(shù)量確實(shí)很多。因此有42.4%的用戶認(rèn)為，不夠多元化的產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品類別是制約智能家居設(shè)備大范圍組建的難點(diǎn)所在。

信息數(shù)據(jù)安全用戶最重視 專業(yè)安防品牌認(rèn)可度最高

雖然本次調(diào)查只有極少比例的用戶沒(méi)有使用或正在使用非主流品類的智能家居設(shè)備，在這些沒(méi)有使用智能家居設(shè)備的用戶中，有45.1%的基于信息和個(gè)人隱私泄露方面的考量，因此在涉及信息安全的調(diào)查選項(xiàng)中，用戶對(duì)涉及安全的相關(guān)產(chǎn)品都給予了足夠高的關(guān)注度。

用戶相當(dāng)認(rèn)可帶有可視攝像頭的智能門鎖產(chǎn)品，安全成為用戶使用智能家居產(chǎn)品的核心關(guān)注

因此，這從很大程度上也反應(yīng)出當(dāng)前用戶在智能家居設(shè)備日趨理性的消費(fèi)習(xí)慣，在攝像頭等智能家居產(chǎn)品的選擇上，有超過(guò)79.5%的用戶愿意優(yōu)先選擇具有專業(yè)安防設(shè)備生產(chǎn)背景的品牌，而選擇互聯(lián)網(wǎng)品牌的只占15.4%的比例，巨大的數(shù)據(jù)懸殊，已經(jīng)能清晰地展示出電腦報(bào)受眾在保護(hù)個(gè)人隱私方面的極高認(rèn)知。

有超過(guò)一半的用戶擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)攝像頭會(huì)導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露

總結(jié)：用戶呼喚智能家居設(shè)備大生態(tài) 信息安全成用戶關(guān)注重點(diǎn)

從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，智能家居在用戶中已經(jīng)有了非常高的認(rèn)可度和普及度，智能家居設(shè)備已經(jīng)成為家庭數(shù)碼產(chǎn)品的重要消費(fèi)之一。但是我們也看到，在智能家居領(lǐng)域，整個(gè)市場(chǎng)生態(tài)仍然被靠前的一些品牌占據(jù)，不同品牌之間智能生態(tài)聯(lián)動(dòng)難以打通、同一品牌下產(chǎn)品品類難以全面覆蓋，偽智能產(chǎn)品仍然大量存在，高價(jià)的“智商稅”智能產(chǎn)品同樣也不少見(jiàn)。因此，智能家居設(shè)備想要深度普及并得到用戶的充分認(rèn)可，仍然需要智能生態(tài)的統(tǒng)一，只是目前智能家居牽扯到太多的產(chǎn)品類別，同時(shí)生態(tài)作為企業(yè)占據(jù)智能家居的入口，如何在讓各企業(yè)之間合作做大智能家居設(shè)備生態(tài)的蛋糕，仍然還有非常長(zhǎng)的路要走。

面對(duì)智能家居設(shè)備的消費(fèi)，消費(fèi)者要了解自己的需求，并能清晰辨別偽智能產(chǎn)品的存在。關(guān)注更核心的產(chǎn)品實(shí)用性以及產(chǎn)品背后不可明見(jiàn)的信息安全，也成為智能家居設(shè)備在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，畢竟智能家居產(chǎn)品“割智商稅”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，專注產(chǎn)品內(nèi)在、關(guān)注用戶切身需求、并解決用戶對(duì)于信息隱私安全以及智能生態(tài)的愿望，產(chǎn)品才能在智能家居產(chǎn)品市場(chǎng)獲得更多的認(rèn)可。

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