國內家電租賃市場發展已有十余年，雖已具有一定規模，卻一直遠未達到業內人士期待的狀態。如今，政策加持下的家電租賃市場能否迎來大江大海?

政策加持 家電租賃市場迎利好

一場突如其來的“新冠”肺炎疫情，給社會生活按下了“暫停鍵”。當流通停滯，家電業堪稱這次“黑天鵝”來襲后受沖擊最嚴重的領域之一，銷售額也出現斷崖式的下滑。空調市場降幅達57.2%，價格創新低;彩電、冰箱、洗衣機市場銷售額降幅均在30-40%之間。廚衛電器受到入戶安裝限制，整體銷售也遭受重創。

在這種背景下，國家發改委、工信部、財政部等七部門于近期聯合印發了《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，《實施方案》提到，鼓勵家電生產企業與電商平臺、房地產中介、房屋租賃等企業加強合作，面向新畢業大學生、務工人員等消費群體以及員工臨時住房需求大的企業，開展符合其消費特點和消費能力的家電租賃業務，營造家電租賃新興業態發展良好環境，更好滿足房屋租住人員消費升級需求。

政策加持下家電租賃市被不少經濟學者看好，他們認為“使用權大于所有權”是市場發展大勢，越來越多的消費者對待商品的態度從“所有”轉向“使用”，他們更注重“商品體驗”，而不一定要“擁有商品”。特別是當經濟長期處于不景氣狀態時，租賃業態會獲得更好的增長機會。有數據預測，到2028年，我國使用權(租賃)經濟在國民經濟中的占比將達到20%。

租客需求端也顯示其前景廣闊。據東方證券的研究報告預測，到2030年，我國租賃人口將達2.7億，整體市場規模4.2萬億，更多人口從中小城市向大城市聚集，有可能帶動家居、家電租賃業務的擴張。

事實上，家電企業進軍租賃市場的頻率已經加快，一系列大的家電企業已經涉足。像三星、美的、創維等品牌都已采取家電租賃的銷售模式，淘寶、京東、蘇寧等網購租賃家電渠道也在逐步興起。對于家電廠商來說，家電租賃模式的出現既可以去庫存，又可以通過這一渠道了解消費者習慣，在供給側改革的當下對產品研發有一定指導性。

“痛點”仍在 該如何前行?

可以預見，政策推動下，家電租賃市場將取得快速發展，但過程中仍有“痛點”無法回避，即押金貴、售后難。

押金貴是一個不容忽視的現實。家電租賃商在租賃過程中，往往會收取一部分押金，而這部分押金往往是家電原價的70%甚至更高。所以，有能力拿出這個價錢的消費者，因為習慣使然，更愿意花全價購買。此外，共享單車押金暴雷以來，用戶對押金模式已經非常抵觸，這一模式正在慢慢失去市場。未來，“去押金”化或成為一種新趨勢。來自芝麻信用的數據顯示，在手機、3C數碼、服裝、充電寶等領域，大部分商品免押金后用戶違約率減少一半，新用戶增長了60%以上。芝麻信用、京東小白信用等社會化第三方征信機構，都在大力布局，試圖從正面引導租賃消費。

與此同時，產品缺乏售后服務，家電損耗的責任劃分以及安全事故的賠償問題發生時，消費者很難維權。一般產品損壞時，是按部件計費，但是產品質量不佳，這一責任算誰的?另外，租用家電在使用過程中會產生損耗折舊，有時也會因使用不當或家電本身存在故障而引發事故，這就需要劃分責任，但目前國內尚無針對租賃家電折損及引發事故責任劃分的法規標準，監管部門既缺乏執法依據，消費者亦難維權。所以，未成熟的租賃市場，還需要相關部門完善法規標準，清除障礙。

總體而言，未來家電租賃市場是迎來風口還是風潮褪去，還需要等待消費者考驗。至少現在，一片空白的市場還是值得想象的。

關鍵詞： 家電租賃