國美直播又雙叒叕破銷售紀錄了，繼5月1日與央視新聞聯手推出超級直播實現銷量突破5.286億后，剛過去的周末，國美接連進行的兩場直播活動均再創銷售新高。6月6日，國美聯合格力共同打造“格來美”超級直播活動，最終達成5.6億元銷售額;6月7日，國美二次攜手央視新聞打造“人人都愛中國造”直播活動，海爾、榮耀、美的、TCL、海信、創維、安吉爾、科沃斯、老板、九陽等各品牌大佬齊聚直播間，拿出其最具代表性技術產品，以最大誠意回饋直播間用戶，該場直播最終達成7.228億元銷售額。

一場場突破銷售紀錄的直播數據不僅再次證明了“人人都愛中國造”，更從另一層面反映出國美作為家電零售連鎖巨頭在數字化轉型升級過程中的創新引領優勢和強大品牌實力。

內容直播No.1

周末看似兩場簡單的直播帶貨活動，實際上由表及里可以品出多重價值。單以此來看作為東道主的國美，首先是直播陣容上的前所未有，無論是周六國美零售總裁王俊洲、格力電器董事長兼總裁董明珠，以及浙江衛視主持人伊一三方聯動開啟“格來美”超級直播，還是周日那場匯集了海爾集團首席體驗官、副總裁李華剛，榮耀總裁趙明，美的集團中國區域總裁吳海泉，TCL實業控股CEO王成，海信集團副總裁于芝濤，創維彩電董事長兼總裁王志國，安吉爾集團總裁孔那，科沃斯機器人總裁錢程，老板電器副總裁何亞東，九陽營銷副總裁葉勇的“大佬天團”，很少有哪一場直播帶貨活動是可以請到這樣品牌陣容的。有媒體甚至戲言，這兩場直播到場的品牌嘉賓可以說是家電制造業的大半壁江山了，由此可見國美品牌號召力之強大。

直播帶貨一貫邏輯主體主要為網紅主播、貨、消費者，網紅主播通過煽動性語言來重點強調所謂“最低價”促成消費者購買行為，對于“貨”僅是做簡單功能介紹，有些由于跨界帶貨對功能不甚了解，經常會在直播過程中“翻車”。這里就要說周末兩次直播中體現出的國美直播的第二點優勢了。

與一般直播帶貨所不同的是，國美是通過“知識型內容+場景化直播”內容直播特點，進而形成國美獨有特色的直播帶貨方式。沒有人會比品牌方更懂自己的產品，品牌大佬們親自上陣，以專業化知識深入淺出講解自身產品的功能特點，加上直播中實際性場景展示與產品體驗、以及評論區實時溝通互動交流，更能夠讓消費者在直觀清晰地了解產品功能的同時，學習到更好更健康的生活方式。

當然，并不僅僅是周末的兩場直播，今年以來，國美的上千場直播帶貨活動中均體現了這一特點。專業人帶專業貨，在賣貨的同時，分享使用、維護經驗，以知識型內容建立用戶黏性，引導消費決策，而非傳統網紅的“刺激性”引導，這也讓直播帶貨更加理性。同時，以線下門店的實際展示為場景，向用戶推薦演示更加個性化的商品，將知識型內容與場景化結合，做到“學以致用”，進一步提升了直播體驗性。簡而言之，國美的直播帶貨是在與用戶深度交互的過程中，直接呈現商品的使用方式和效果，把“對的貨”推薦給“對的人”，成為內容直播的No.1。

以“貨”為核心 把好貨賣“便宜”

既然是直播帶貨，沒有超值優惠價格肯定說不過去，我們在看網紅直播時經常會聽到主播對于產品價格進行這樣的描述“這是品牌方給到我們XX直播間獨有的優惠價格，別的地方都沒有”、“他們家自己賣都沒有這么便宜”、“真的是從來沒有過的優惠活動力度”……但其實消費者經常在沖動下單后對比價格或者從別的直播間就能看到同樣的優惠力度，甚至有時會出現直播間領了優惠券購買反而還買貴了的現象。

就像上面說的，沒有比品牌方更懂自己產品全方位功能的，自然也沒有比Boss更能決定產品大幅度價格變動的。國美周末的兩場直播，觀看直播的消費者，能切實地感受到跟有話語權的大老板“砍價”的“爽”感。直觀透明!現場見證好產品的歷史最優惠價格誕生，并且不間斷有附贈的產品大禮包產生。例如卡薩帝嬰愛冰箱，自發布以來價格一直穩定在13999元，作為海爾的高端技術代表產品，李華剛現場表示“動什么都不能動價格”，但他卻破例向購買這款冰箱的用戶贈送價值4488元的華為P40手機一部，給出行業最大優惠力度，李華剛還明確表示“618也不會有這樣的優惠”。海爾熱泵干衣機原價5999元，直播間價格直降2000至3999元。再比如安吉爾廚房全能凈水器A7，市場價9999元，最終給出的直播間價格是6999元，并贈送價值1550元的安吉爾管線機，實現歷史新低價。

在海信、TCL、創維的電視專場直播帶貨環節中，各品牌的同一款產品進行了三輪“砍價”循環，最終海信的第三代高端激光電視不但從市場價16999元直降2000元至14999元，還送一臺價值3000多元的空氣凈化器，于芝濤還承諾，前1000名“青島牌”電視的老用戶購買電視可返現1000元。TCL、創維的電視也均在直播間進行了3000、2000的價格直降優惠和禮包贈送優惠。

“不是把商品賣便宜，而是把好的商品賣得便宜。”這是國美自直播帶貨以來一直貫徹的選品理念，不但是最好的產品，還要讓用戶感受到最優惠的價格，這不但是國美品牌號召力的體現，也是供應鏈體系選品能力的優勢。這種滿滿的誠意不由得讓消費者都想發出類似董明珠在6月6日格力直播專場中，對冰箱4999元的直播價的質疑：價格有沒有搞錯?真的賣這么便宜嗎?是不是虧了?

持續探索新路徑 為經濟發展注入新動力

會不會“虧本”是品牌方要頭疼的問題，作為拿到切實優惠的消費者，我們更多感到的是舒心開心，以及對國美“大氣”、“敞亮”操作的佩服，同時也一定程度窺見到國美強大的供應鏈支撐能力。在直播帶貨和社群營銷站上了新消費風口的當下，有專家指出，直播的背后需要有供應鏈、物流和服務的后端產業鏈支撐，方可進一步做大“新型消費”。

而國美直播帶貨的又一優勢便在于2600多家門店和十幾萬的銷售人員，能夠以實體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區進行服務，快速響應用戶需求。“用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中。”這是其他直播帶貨平臺很難達到的相應速度，同樣也是值得行業去借鑒和學習的地方。

據了解，國美在全國運營有17萬個社群，鏈接用戶超6000萬，直播帶貨也已舉辦了上千場，國美通過社群和直播積累的消費數據實現零售企業供應鏈、物流、服務端的零售基礎設施升級，形成“零售新基建”，并以此帶動中國品牌協同發展，拉動消費。

可以說，在中國家電品牌依靠著技術創新和品質的不斷升級，逐漸成長為中國的“品牌符號”的過程中，以國美為代表的零售企業作為協同制造業和消費端的“橋梁”，一方面正通過大數據反哺上游企業，從供給側帶動制造業發展，另一方面也把好的商品輸送給用戶，提升國民的幸福指數。如王俊洲所說，“國美的直播不僅是帶貨，重要的是給消費者帶來一種全新的生活方式。未來，國美將繼續利用互聯網工具，通過線上‘社群+直播’和線下實景體驗的多元化模式，持續探索新的發展路徑。希望能夠以國美的內容直播賦能中國制造，刺激消費潛能釋放，為國家經濟發展注入新動力。”

關鍵詞： 國美