中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)發(fā)布“2019年中國連鎖百強(qiáng)”榜單，國美零售憑借開創(chuàng)“直播+社群”創(chuàng)新型消費(fèi)模式以及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)循環(huán)的全新供應(yīng)鏈模式，躋身三甲之列。

國美自創(chuàng)立以來，從首創(chuàng)“零售連鎖模式”，滿足用戶消費(fèi)品類需求，到推動(dòng)用戶從“買得到”到“買得起”，從“買得起”到“買得好”轉(zhuǎn)變，國美始終致力于滿足用戶需求，不斷引領(lǐng)行業(yè)向前變革。33年中，國美堅(jiān)持以用戶為核心，不斷創(chuàng)新求變。

2019年，國美持續(xù)推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略，以家電為核心的“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型已取得積極進(jìn)展。美店、服務(wù)與技術(shù)升級(jí)，正成為國美增長(zhǎng)新引擎，由此帶來的附加價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，推動(dòng)國美加速向“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商全面轉(zhuǎn)型。

截至2019年底，國美已開設(shè)遍布全國776個(gè)城市的2602家門店，形成大店帶社區(qū)店的“航母式”網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。與此同時(shí)，通過“渠道下沉”和“社群營(yíng)銷”，國美加速增量渠道的拓展。在縣域地區(qū)，已開店面1026家，GMV同比增長(zhǎng)達(dá)61%。

創(chuàng)新消費(fèi)模式 引領(lǐng)零售連鎖企業(yè)變革

2020上半年受疫情影響，零售業(yè)受到?jīng)_擊，國家持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，國美等零售企業(yè)不斷探索全新的消費(fèi)模式，消費(fèi)市場(chǎng)目前正呈現(xiàn)向上回暖的態(tài)勢(shì)。特殊時(shí)期催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)快速培育壯大，以直播帶貨、無接觸配送、商圈商街?jǐn)?shù)字化營(yíng)銷等為代表的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起。

國美發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷嘗試新型消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型，為行業(yè)樹立了樣板。以門店為核心，國美依托國美美店和國美商城，通過直播帶貨滿足新型消費(fèi)需求。截至目前已建立超17萬個(gè)社群，通過“網(wǎng)格化”運(yùn)營(yíng)可觸達(dá)超6000萬用戶，全員直播帶貨近萬場(chǎng)，“社群+直播”的新型消費(fèi)模式多次創(chuàng)造了超億元的業(yè)績(jī)，五一期間，央視新聞聯(lián)合國美舉辦的超級(jí)直播中，更是創(chuàng)造了3小時(shí)銷售額5.286億的全網(wǎng)新紀(jì)錄。同時(shí)，國美以全國2600多家門店為核心，建立用戶社群，打造覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系，用最快的時(shí)間和最短的距離觸達(dá)和響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)、安裝的服務(wù)。

“社群+直播”的新型消費(fèi)模式，為國美全新發(fā)展注入新活力，同時(shí)也帶動(dòng)了零售行業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)平穩(wěn)發(fā)展。

創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式 多方合作促進(jìn)產(chǎn)業(yè)循環(huán)

零售作為流通行業(yè)，本身就肩負(fù)著促消費(fèi)、保民生的使命，在全新的消費(fèi)趨勢(shì)之下，零售企業(yè)更應(yīng)該加快零售基礎(chǔ)設(shè)施的迭代，在發(fā)展的基礎(chǔ)上，發(fā)掘中國的消費(fèi)潛力，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定、高質(zhì)量的發(fā)展。

國美經(jīng)過三十多年的發(fā)展沉淀,已擁有非常豐富的SKU和深厚的廠商戰(zhàn)略合作關(guān)系，與各大品牌供應(yīng)商的合作深度優(yōu)勢(shì)明顯。通過整合供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)資源，聚焦中高端家電，提供成套化“家·生活”解決方案，國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和選品能力也獲得TCL、海爾、美的、海信、松下、榮耀等家電企業(yè)的認(rèn)可。

近期，國美又通過引入京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，加速自身線上線下融合的速度，進(jìn)一步打造其更完備的供應(yīng)鏈體系，在多平臺(tái)、多渠道、多路徑為用戶提供性價(jià)比更高的商品。為加盟商提供“品牌+供應(yīng)鏈+數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)”全方位經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的國美新零售店,也在與京東的合作中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈相互賦能和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，給予供應(yīng)商在縣域級(jí)市場(chǎng)銷售更大的舞臺(tái)。國美在供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，打通家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)，為制造業(yè)上游生產(chǎn)帶來活力，拉動(dòng)家電零售下游消費(fèi)需求。

此次，國美榮登2019中國連鎖百強(qiáng)前三甲，是對(duì)其在零售行業(yè)的創(chuàng)新與突破的肯定。國美將繼續(xù)深化“家·生活”戰(zhàn)略，加速線上線下融合，促進(jìn)新型消費(fèi)轉(zhuǎn)化為制造業(yè)的新動(dòng)能，帶動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

關(guān)鍵詞： 國美