2020年初突如其來的新冠肺炎疫情讓家電行業線下門店停擺，上門安裝受限，洗衣機市場也因此呈現整體下滑的趨勢。奧維云網數據顯示，2020年1-9月國內洗衣機零售量規模2277萬臺，同比下滑8.2%;零售額427億元，同比下滑12.7%。不過，疫情的出現也讓消費者對健康家電的關注有所提高，具備除菌、消毒功能的洗衣機、干衣機、洗烘一體機等產品受到消費者的青睞。

受市場大環境影響，也得益于博西家電在中國市場對干衣機品類的敏銳感知、持續推廣和普及宣傳，博西家電今年1-8月的干衣機銷售表現較為亮眼。據奧維云網(AVC)2020年1月1日~8月16日的數據統計，在干衣機線下市場，西門子家電、博世家電分別以34.66%、26.79%的銷售額占比位列前兩名;在線上市場，西門子家電同樣以21.09%的銷售額占比位居榜首，博世家電則以14.62%的銷售額占比位列第三名。

博西家電作為最早進入中國市場的外資企業之一，近些年不斷針對中國消費者的需求變化進行產品的本土化創新。面對今年疫情、南方洪澇等突發情況以及洗衣機市場層出不窮的變化，博西家電是如何應對的?健康概念受到追捧的當下，它又推出了怎樣的產品來滿足中國消費者的使用需求?

線上線下多元化營銷鏈路 助力品牌銷量逆勢增長

2020年初由于疫情的原因使得消費者更加重視自身健康，與往年相比，以除菌為核心賣點的洗衣機、干衣機產品受到更大的關注。此外，2020年上半年隨著南方不少城市梅雨季節來臨，持續的雨天、大量的積水讓室內充滿了濕氣，晾曬衣物的困難程度進一步增加，使用干衣機成為了南方消費者晾曬衣物的替代選擇方案。博西家電同樣積極面對市場變化，為消費者健康生活保駕護航。

面對線下銷售節奏的不可控，博西家電也加大對于線上銷售渠道的資源傾注力度。秉承“以消費者為中心”的理念，面對不同需求的消費者，博西家電也會因地制宜地提供差異化線上解決方案指導，從而促進產品銷售。據了解，博西家電針對疫情期間的特定情況，對銷售渠道進行了一定的調整，比如根據線上線下渠道的不同特征，有針對性地提供相關產品。目前博西家電面向天貓、京東、蘇寧易購為代表的主要電商平臺均提供了不同產品型號，并與電商平臺建立更緊密的合作體系。

博西家電營銷方式的創新顯有成效。以618為例，得益于在電子商務領域的創新戰略部署，博西家電“618”當日銷售表現遠超市場預期：在京東自營店鋪，博西家電干衣機品類銷量較去年同比增長高達230%，旗下西門子家電和博世家電更分別斬獲行業冠、亞軍。在天貓平臺，博西家電干衣機也獲得同品類銷量冠軍。在蘇寧平臺，博西家電洗衣機及洗干一體機較去年同比增長達102%。

此外，博西家電也在產品宣傳上嘗試了更加多樣性的創新，推進健康生活方式在中國的普及。博西家電相關負責人向中國家電網介紹，公司聯合多家電商平臺推出了極具吸引力的優惠力度及全方位權益保障，并借助名人效應布局線上營銷，以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等形式，為消費者搭建出可感知的沉浸式購物場景。“未來，博西家電也會繼續攜手各大電商平臺在新零售領域進行更深入的探索，為消費者營造場景化、全渠道的購物體驗。”

健康洗護受追捧 母嬰市場將成重點方向

今年的疫情促使人們更加重視自身健康，與往年相比，以健康洗護、衣物除菌為賣點的洗衣機、干衣機、洗烘套系產品受到更大的關注，這些主打健康概念的產品也成為疫情前后洗衣機市場的增長動力之一。

目前，洗衣機、干衣機也是博西家電重點布局的品類之一。博西家電在進入中國市場初期，洞察到中國家庭房屋面積較小的問題，相比洗衣機、干衣機產品的獨立銷售，消費者對洗烘一體機產品的需求更加明顯，因此博西家電根據中國消費者的需求研發出洗干一體機產品。同時，為滿足越來越多家庭對健康除菌的需求，博西家電也已推出多款具備健康除菌功能的熱泵干衣機產品。

隨著最近幾年中國消費者生活條件進一步改善，住房面積逐漸增大，對生活品質的追求也越來越高，獨立式熱泵干衣機開始受到越來越多的歡迎。博西家電相關負責人對中國干衣機市場的發展潛力表示看好，公司還為此在滁州建立了干衣機工廠，預計將于2021年上半年投產，用于持續加大干衣機的研發與生產，滿足中國消費者日益發展的需求。

隨著家電產品從規模化向差異化、個性化發展，不同消費人群對于同一家電品類的需求也逐漸細化，比如母嬰人群對于具備除菌功能的洗衣機、干衣機產品就提出了更高的要求。博西家電相關負責人認為，今后很長一段時間內，以“除菌”為核心賣點的洗衣機產品將會是媽媽群體關注的重點，為此公司也進行了充分的技術和產品儲備。

截至目前為止，所有博世品牌洗干一體機和熱泵干衣機均帶有除菌相關功能，60%的西門子品牌洗干一體機帶有“熱風除菌”功能，所有干衣機帶有“除菌烘”功能。此外，針對外出衣物和貼身衣物的除菌除螨需求，博世熱泵干衣機特有65℃除菌烘程序，使用傳感控制技術和耐高溫零部件，可實現99.9%的除菌率，100%的除螨率, 干衣濕衣都適用。博世熱泵干衣機還配備了專門用來烘干鞋子的鞋架，更加全面地滿足全身衣物的除菌需求。

據介紹，博西家電旗下博世家電、西門子家電的洗滌產品擁有多種除菌方式，其中較適合母嬰群體的除菌方式是活氧除菌。該項技術通過向滾筒注入適當濃度的活氧，安全無死角地滲透到纖維內部，而先除菌后洗滌的科學設計在確保除菌率的同時，又能有效避免化學殘留，從而實現最大程度地呵護面料。針對母嬰消費群體，博西家電旗下博世6系洗衣機、6系洗干一體機均具備嬰幼洗程序，可有效解決衣物洗滌液殘留，呵護嬰幼兒的肌膚;博世8系熱泵干衣機則搭載敏感烘干系統，可通過不同方向的柔和暖風烘干衣物，再由弧形軟質托架輕輕攪拌，保證烘干后的衣物柔順且不易產生褶皺，十分親和肌膚。

技術功能創新升級頻獲獎項備受認可

除了健康洗護這一方向外，今年博西家電在其它技術、設計、功能等方面也均有創新。今年西門子家電推出的輕顏系列洗干一體機，其隱形觸控屏運用最新IMD技術，令開機時操作區域清晰易讀，關機時完全隱形。同時，該產品的無刷電機、無刷風扇結合西門子家電特有的精準控溫及智控烘干技術，針對絲綢、羽絨等特殊面料均能起到良好的烘干效果;其獨有的除漬功能也可輕松去除油漬、酒漬、妝漬、橙漬等多種頑固污漬;其特有的熱風清新程序，在不經過水洗的狀態下即可，有效去除火鍋味、煙味等異味。

在剛剛結束的2020中國洗衣機·干衣機行業高峰論壇上，博西家電旗下品牌博世家電、西門子家電兩個品牌和四款產品，共斬獲品牌類、產品類和渠道類等六項行業年度大獎。疫情讓消費者重新認識了除菌的重要性和必要性，隨著健康、安全、殺菌等功能成為國內消費者購買家用電器的標準和要求，人們購買干衣機的意愿也會隨之增強。博西家電相關負責人向記者表達了對健康除菌這一方向的看好。“90后消費者對于高端品質生活有著更高的要求，干衣機可以滿足他們對衣物清洗和晾曬的更高要求。因此，從這一層面講，干衣機在國內未來的市場占有率會進一步提升。”而母嬰人群也會加速除菌洗衣機從“品質化需求”向“剛性需求”過渡。因此，除菌洗衣機系列產品也將繼續成為博西家電未來產品開發和推廣的重點。

關鍵詞： 博西家電