近日，商務部發布了《2020 年家電消費趨勢報告》，總結了2019年家電行業消費情況。報告顯示，2019 年，我國家電零售市場整體低迷，銷售規模小幅下降，但行業利潤保持增長。

2020年我國市場家電零售額規模 8032 億元，比 2018 年下降 2.2%。從行業營收與利潤情況看，2019 年，我國家電行業在市場低迷的情況下仍然取得營收和利潤雙增長。全年家電全行業累計主營業務收入達到 1.6 萬億元，同比增長14.31%;累計利潤總額達 1338.6 億元，同比增長 11.89%。

如果單從數據上看，2019年中國家電消費環境仍然整體向好，如果不是受疫情影響，2020年家電仍然可以可以實現平穩增長。

不過，該報告最大的亮點是對未來家電行業的發展趨勢做出了預判，共做出了行業五大預判，認為家電行業已經呈現出五大消費趨勢，企業必須緊跟這種趨勢才能有所作為，不至于被淘汰。

第一大消費趨勢：健康家電成為首選

據蘇寧易購數據顯示，2020 年 3 月 1 日至 15 日，蘇寧健康家電全渠道銷量環比增長 218%,中高端健康家電增長 110%,消毒柜、掛燙機分別增長 172%和 98%。

何為健康家電?比如能夠獲取新鮮空氣并具有除菌等功能的健康空調、新風系統、健康護眼高清上網的健康電視、減少接觸傳播機會的干衣機、帶有高溫殺菌等功能的洗衣機、能夠除甲醛、細菌和病毒的空氣凈化機和無線吸塵器、便利宅生活又具有安全消殺功能的廚房消毒柜和洗碗機、以及凈水機、垃圾處理器等。

雖然國家沒有對健康家電標準和定義做統一規范，但也給了品牌企業一個巨大的空間，可以圍繞健康功能進行深度研發搶占市場先機。

而健康家電的消費認知，表面上看受疫情的影響，其實是多年來頭部品牌對市場的教育，以及人們消費認知的提高和消費水平的上升的綜合因素影響。特別是85后90后消費人去已經不滿足于具備基本功能的家電產品，更時尚、更健康的產品才是他們的首選。

第二大消費趨勢：家電智能化

家電智能化的普及得益于軟件和硬件技術的進步。語音交付、人臉識別、手勢感應、智能安防、APP遠程控制等，技術的成熟，在最普及的家電產品領域里會得到廣泛應用，特別是5G通信技術的進步，大大縮短了交互連接的時間，這對于家電企業來說也是一個重大機遇。誰搶先布局智能，誰就可能成為贏家。

而國家也會出臺相應政策助推智能化產品和服務的落地。2020 年初，23 部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，提出加快構建“智能+”消費生態體系，加快新一代信息基礎設施建設，鼓勵使用綠色智能產品。

第三大消費趨勢：更新換代機會到來

從購買第一臺家電產品到現在，大概用了8-10年左右，大部分產品已經到了更新換代的關鍵周期，而10年，是家電產品最長的使用年限，超過即意味著安全問題，另外款式和功能都已落后。

而對于企業而言，增量市場的空間已十分有限，房地產高速發展時期已經不可能再到來，只有深耕于現有的存量和更新市場，用更好的產品和品牌喚醒用戶的品質升級需求，才可能實現銷售的突破。

第四大消費趨勢：個性化定制

隨著柔性生產技術的進步，個性化的定制產品也會大行其道，這是一個更新換代最好的催化劑。因為當代消費人群的標簽就是個性化、與眾不同。

家電企業要不斷深挖用戶需求，在產品開發、外觀設計、產品包裝等方面不斷創新，積極開展個性化定制、柔性化生產。這也意味著，企業必須要更高的創新能力和市場洞察，才能跟上升級換代的市場腳步。

第五大消費趨勢：電商直播

隨著 5G 及人工智能技術的快速發展，“電商+直播”將充滿無限可能。

這次疫情的發生，讓我們看到了電商直播釋放出的巨大能量。2020年第一季度，家電總體銷售上，線上首次超過了線下，羅永浩、董明珠、李小璐等，還有些政府官員都加入了直播帶貨中，毫無疑問，電商加直播的時代已經提前到來。

那么，電商和直播會取代線下銷售嗎?答案是不可能的。只有存在此消彼長的情況，線下體驗永遠存在，因為人類就是一種講究體驗的動物，就像電子書無法取代紙質書一樣。但企業要重視電商和直播帶來的巨大商機，因產品而異來制定不同的渠道策略，有些產品就是為線上而生的。

同時我們還看到，一些在線上強勢的互聯網品牌如完美日記等也開始布局線下，未來的行業局面一定會出現線上線下，雙雄并舉、長期依存的格局。

關鍵詞： 家電消費